Συχνές Ερωτήσεις • Online Πλατφόρμα
Δεν έχω εμπειρία στο mindfulness. Από ποιο πρόγραμμα να ξεκινήσω;
Εγγραφείτε στην online πλατφόρμα Mindfulness Together, ώστε να έχετε συνεχή πρόσβαση σε μια μεγάλη συλλογή από ηχογραφημένους διαλογισμούς mindfulness, εβδομαδιαία Live webinars, special workshops, φύλλα εργασίας και πρόσβαση στο κλειστό Facebook Group της κοινότητάς μας ώστε να είστε σε επαφή με τους υπόλοιπους ασκούμενους. Μπορείτε να επιλέξετε μηνιαία ή ετήσια συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα κάθε 30 ημέρες ή κάθε χρόνο. Μπορείτε να διακόψετε πολύ εύκολα τη συνδρομή σας όποτε θέλετε.
Εάν ψάχνετε ένα αυτοτελές πρόγραμμα, μπορείτε να εγγραφείτε στο Calm & Balance: Introduction to Mindfulness που περιλαμβάνει θεωρία, πρακτική, σημειώσεις και ηχογραφημένες ασκήσεις και θα σας βοηθήσει να μάθετε σε βάθος για την πρακτική, θα απαντήσει σε πολλές από τις απορίες σας και θα σας υποστηρίξει ώστε να αρχίσετε να εξασκείστε σε καθημερινή βάση με αυτοπεποίθηση.
Αν έχετε οικογένεια, μπορείτε να κάνετε και το πρόγραμμα Mindfulness for Families & Kids.
Έχω ήδη κάποια εμπειρία. Ποιο πρόγραμμα να παρακολουθήσω;
Προτείνουμε να εγγραφείτε στην online πλατφόρμα wellbeing Mindfulness Together που θα σας δώσει τα εργαλεία και την έμπνευση καθώς και την υποστήριξη για να συνεχίσετε την πρακτική σας. Επίσης διοργανώνουμε τρείς φορές το χρόνο το πρόγραμμα Μείωσης Άγχους μέσω Mindfulness διάρκειας 8 εβδομάδων που γίνεται με μια κλειστή ομάδα ζωντανά online. Θα βρείτε τις ημερομηνίες εδώ.
Ποια είναι η διαδικασία εγγραφής;
H διαδικασία είναι πολύ απλή! Δείτε το παρακάτω video.
Βάζω τα στοιχεία του λογαριασμού μου αλλά το σύστημα δεν τα δέχεται και μου τα ζητά συνεχώς ξανά από την αρχή.
Αν εισάγετε τα στοιχεία σας (email και κωδικό ασφαλείας) και το σύστημα δεν αναγνωρίζει ότι είστε συνδεδεμένοι, συνεχώς ζητώντας τα στοιχεία σας, πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα με τα cookies. Βεβαιωθείτε ότι τα cookies είναι ενεργοποιημένα, δοκιμάστε να μπείτε από ένα μυστικό (incognito) παράθυρο στο browser σας ή δοκιμάστε να μπείτε από τον Google Chrome. Αν συνεχίζετε να έχετε πρόβλημα, αδειάστε την μνήμη cache στον υπολογιστή σας και τα cookies.
Τέλος, υπάρχει πάντα η πιθανότητα να έχει πέσει ο server, αν και είναι εξαιρετικά σπάνιο. Ελέγξτε το status πατώντας εδώ. Εάν δείτε ότι το πρόβλημα είναι γενικό, παρακαλούμε για την υπομονή σας μέχρι να επισκευαστούν οι servers που εξυπηρετούν παγκοσμίως τα συστήματα αυτά. Ευχαριστούμε!
Έχω εγγραφεί στην πλατφόρμα και την πρώτη φορά μπήκα κανονικά. Μετά πατάω το email και δεν έχω πρόσβαση.
Για να μπαίνετε στην πλατφόρμα, πατήστε ΣΥΝΔΕΣΗ πάνω δεξιά και έπειτα εισάγετε τον κωδικό ασφαλείας και το username που χρησιμοποιήσατε όταν εγγραφήκατε στην πλατφόρμα.
Έχω γραφτεί στην πλατφόρμα Together. Πώς ακυρώνω αν δεν θέλω να συνεχίσω;
Η ακύρωση της μηνιαίας συνδρομής γίνεται πολύ εύκολα! Μπαίνετε στο λογαριασμό σας πατώντας το εικονίδιο πάνω δεξιά. Επιλέξτε Διαχείριση Συνδρομών και έπειτα Ακύρωση. Συνεχίζετε να έχετε πρόσβαση μέχρι τη λήξη του μήνα που έχετε ήδη πληρώσει και μετά δεν χρεώνεστε ξανά. Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να αγοράσετε το πρόγραμμα ξανά, όταν το χρειαστείτε και πάλι. Δείτε το παρακάτω επεξηγηματικό video.
Μπορεί η εκπαιδεύτρια να απαντήσει σε ένα προσωπικό θέμα που αντιμετωπίζω με την πρακτική;
Εάν χρειάζεστε προσωπική υποστήριξη, προτείνουμε να εγγραφείτε στην online πλατφόρμα Mindfulness Together που γίνεται μέσα από online ζωντανές συναντήσεις με την εκπαιδεύτρια. Yπάρχει επίσης η δυνατότητα για ατομικές συνεδρίες. Για να ενημερωθείτε για το κόστος και τη διαθεσιμότητα παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@onebreath.eu.
Ποια είναι η πολιτική πληρωμών και ακυρώσεων;
Δείτε την ενότητα Συχνές Ερωτήσεις στην ενημερωτική σελίδα κάθε προγράμματος, καθώς μπορεί να διαφέρει από πρόγραμμα σε πρόγραμμα. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους πληρωμής και ακυρώσεων πριν την αγορά σας, καθότι μετά την αγορά δεν είναι εφικτό να γίνουν επιστροφές χρημάτων ή ακυρώσεις.
Εάν έχετε κινητό ή tablet iOS μπορείτε να έχετε πρόσβαση και μέσα από το application μας. Δείτε στο παρακάτω video τι θα βρείτε στο application και πώς λειτουργεί.
Τι θα βρω μέσα στο application; Πώς το χρησιμοποιώ;
Θέλω να κατεβάσω το application στο κινητό μου. Πώς γίνεται;
Kατεβάστε το application Teachable Online Courses στο κινητό ή το tablet σας (μόνο για iOS iPhone/iPad) από το Apple Store. Μόλις ανοίξετε την εφαρμογή, θα εμφανιστεί η οθόνη εισόδου (δείτε παρακάτω) όπου εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας (όνομα χρήστη και κωδικός ασφαλείας) που χρησιμοποιήσατε για να δημιουργήσετε το λογαριασμό myTeachable όταν αγοράσατε το πρόγραμμα. Δείτε περισσότερα εδώ.
Πώς μπορώ να κατεβάσω τους διαλογισμούς στο κινητό μου από το application για να τους ακούω και χωρίς σύνδεση internet;
Όταν θα είστε συνδεδεμένοι στο internet, μπείτε στο application και πατήστε το κάτω βελάκι που θα βρείτε δίπλα από κάθε ηχογραφημένη άσκηση διαλογισμού και περιμένετε μέχρι να κατέβει το αρχείο στη συσκευή σας. Θα πρέπει να έχετε αρκετό χώρο στη συσκευή σας για να αποθηκευθεί το αρχείο. Έπειτα μπορείτε να το ακούτε χωρίς σύνδεση internet. Σημειώστε ότι τα video webinars και τα pdf αρχεία δεν αποθηκεύονται λόγω του μεγάλου τους όγκου. Μόλις το αρχείο αποθηκευθεί, θα δείτε ένα check mark σε καφέ χρώμα αριστερά από το αρχείο.
Έχω κατεβάσει το application αλλά δεν μπορώ αν δω τα video. Βλέπω μια μικρή νεκροκεφαλή στην οθόνη του κινητού.
Αρχικά προτείνουμε να κάνετε ένα Update το application μέσα από το App Store. Έπειτα ανοίξετε την εφαρμογή ξανά και εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα ενημερώστε μας στο online@onebreath.eu
Δεν λαμβάνω τα ενημερωτικά email που στέλνετε για το πρόγραμμα στο οποίο έχω εγγραφεί.
Αρχικά, ελέγξτε το Spam/Promotions folder σας και βάλτε τη διεύθυνσή μας στη λίστα των επαφών σας. Εάν δεν βρείτε εκεί τα μηνύματά μας, υπάρχει περίπτωση να έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε ενημερωτικά μηνύματα κατά την εγγραφή σας στο online πρόγραμμα. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας μέσα από το λογαριασμό σας πολύ εύκολα. Μπαίνετε στην online πλατφόρμα μας www.onebreathcourses.eu. Πατάτε Είσοδος πάνω δεξιά και μπαίνετε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό ασφαλείας σας. Έπειτα επιλέγετε “Αλλαγή Προφίλ” και επιλέγετε “Συμφωνώ να λαμβάνω οδηγίες και ενημερωτικά μηνύματα”. Δείτε και το παρακάτω επεξηγηματικό video.
Έχω κάποιο άλλο τεχνικό πρόβλημα ή ερώτηση. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατόν, παρακαλούμε στείλτε μας email στο online@onebreath.eu. Σημειώστε ότι τυχόν ερωτήσεις που στέλνονται σε άλλες διευθύνσεις email ή μέσα από τις σελίδες μας στα social media, μπορεί να καθυστερήσουν να απαντηθούν.
Έχω κάποια ερώτηση που δεν σχετίζεται με τα online προγράμματα, πού μπορώ να απευθυνθώ;
Για πληροφορίες και ερωτήσεις σχετικά με το κέντρο μας γενικά, δείτε εδώ. Εάν δεν βρείτε την απάντηση που ψάχνετε, στείλτε μας email στο info@onebreath.eu.